Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Titular: GRUPO ORGGEÏL, S.L.
- NIF: B10582963
- Domicilio: Pso. Marítimo Alcalde Fco. Vázquez 55, 5ºD, 15002 A Coruña (España)
- Contacto de privacidad: management@orggeil.com
- Web: www.orggeil.com
2. Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío y de facturación.
- Pedidos y transacciones: productos comprados, importes, método de pago (no guardamos los datos completos de tu tarjeta: los gestiona la pasarela de pago), devoluciones y cambios.
- Cuenta de cliente y Members Club: credenciales de acceso, nivel de membresía, historial de compras y preferencias.
- Comunicaciones: mensajes que nos envías por email, chat o redes sociales.
- Navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y datos de cookies, según tus preferencias de consentimiento.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar tu pedido: pago, envío, cambios, devoluciones y garantías | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Gestionar tu cuenta de cliente y tu acceso al Members Club | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Atender tus consultas y reclamaciones | Ejecución del contrato o interés legítimo (art. 6.1.b y f) |
| Enviarte newsletter, avisos de lanzamientos y promociones | Consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento |
| Enviarte comunicaciones sobre productos similares a los que ya compraste | Interés legítimo (art. 21.2 LSSI), con opción de baja en cada envío |
| Medir el uso de la web y mostrar publicidad personalizada | Consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a) |
| Prevenir el fraude en los pagos | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Cumplir obligaciones contables, fiscales y de consumo | Obligación legal (art. 6.1.c) |
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Pedidos y facturación: durante la relación comercial y después el tiempo que exige la ley (6 años para la documentación mercantil, art. 30 del Código de Comercio).
- Cuenta de cliente y Members Club: mientras la cuenta esté activa; si la cierras, se bloquea y se suprime al terminar los plazos legales.
- Newsletter y marketing: hasta que retires el consentimiento o te des de baja.
- Consultas y atención al cliente: el tiempo necesario para resolverlas y, después, durante el plazo de posibles reclamaciones.
- Cookies: el plazo indicado en la Política de cookies.
Pasados estos plazos, los datos se bloquean y solo quedan a disposición de jueces, tribunales y administraciones públicas mientras puedan exigirse responsabilidades (art. 32 LOPDGDD).
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para prestarte el servicio o por obligación legal:
- Administraciones públicas (por ejemplo, la Agencia Tributaria) cuando lo exige la ley.
- Proveedores que tratan datos por cuenta de Orggeïl (encargados del tratamiento), con contrato que garantiza la confidencialidad y la seguridad:
| Servicio | Proveedor |
|---|---|
| Plataforma de la tienda online | Shopify |
| Email marketing y formularios | Klaviyo |
| Envíos | DHL Express, Correos Express |
| Pagos | Shopify Payments, PayPal, Klarna, Clearpay, Revolut, BBVA |
| Devoluciones y cambios | REVER |
| Analítica web | Google Analytics |
| Publicidad | Meta, Google, TikTok, Pinterest |
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos, Canadá o Reino Unido. En esos casos la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Puedes pedirnos más información en management@orggeil.com.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte a los tratamientos anteriores.
Escríbenos a management@orggeil.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos.
Para darte de baja de la newsletter también puedes usar el enlace que aparece en cada email.
Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros. Las técnicas, necesarias para que la web funcione, se instalan siempre; las de analítica y publicidad solo si las aceptas en el banner. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento. Encontrarás el detalle en nuestra Política de cookies.
9. Menores de edad
Nuestra web no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes menos de 14 años, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores (art. 7 LOPDGDD).
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
