¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que los artículos estén sin usar y con etiquetas.

¿Cómo inicio una devolución?

Contacta con nuestro equipo a través de la página de contacto o por email. Te enviaremos las instrucciones y etiqueta de devolución.

Una vez verificada la devolución, procesamos el reembolso en 5-7 días hábiles. El tiempo de acreditación depende de tu banco.

Al producir en tiradas limitadas, no podemos garantizar disponibilidad para cambios. Recomendamos realizar una nueva compra y devolver el original.

Avant tout, pas de panique. Toute une équipe travaille pour que vos retours ne deviennent pas un casse-tête.

Pour lancer un retour ou un échange, passez exclusivement par notre portail : https://returns.itsrever.com/orggeil
Vous disposez de 15 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Une fois la demande faite sur le portail, suivez les instructions indiquées pour renvoyer le produit.
Les frais de retour, y compris d'éventuels droits de douane et taxes, sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur imputable à Orggeïl.
Dès réception du produit et après vérification de son parfait état, nous procédons au remboursement, sous forme de carte cadeau utilisable sur tous les produits de notre site. Si le produit ne remplit pas les conditions de retour, Orggeïl se réserve le droit de refuser le retour.
Pour les achats payés avec « Clearpay », le remboursement porte sur le montant total de la commande, déduction faite des éventuels frais de livraison et de gestion.
Les pièces achetées en précommande, lors de pop-ups ou dans des collections spéciales ne peuvent pas être retournées. (Si vous êtes Members 3, contactez-nous quand même pour étudier votre cas.)